А мне кажется, что гарантия не распространяется на случаи вины пользователя, а только на заводские деффекты. Т.е. если по тесту написано до 7-ми грамм, а швыряеш 10 и при этом ломаешь концовку, то проиводитель откажется производить гарантийный ремонт.
Причинка поломки установится лабораторным исследованием. Хотя может узкоглазая гарантийная политика и иная.
На самом деле пожизненная гарантия - это скорее всего маркетинговый ход, а не реальная гарантия.
Вот например, что гарантируют на мой нож - и я понимаю, что эта гарантия пшик (реклама), т.к. я не буду соблюдать всех их правил и требований.
Производитель гарантирует потребителям продукции безупречную работоспособность ножа на протяжении всего срока эксплуатации.
Это значит, что, соблюдая все правила и нормы при использовании ножей Victorinox, Вы можете быть уверенными в том, что по прошествию многих лет используемый вами нож не потеряет своих рабочих свойств.
Пожизненная гарантия является условной* и распространяется на абсолютно все ножи Victorinox.
Для подтверждения пожизненной гарантии не требуется предъявлять сертификаты, гарантийные талоны и какие либо иные документы.
Основанием для обслуживания ножей Victorinox служит факт обращения в компанию представителя марки Victorinox с оригинальным продуктом.
Условия:
Пожизненная гарантия распростроняется исключительно на оригинальные ножи Victorinox;
Пожизненная гарантия действительна только в случае ответственной эксплуатации ножа;
Пожизненная гарантия подразумевает устранение дефектов возникших не по вине лица, осуществляющего эксплуатацию ножа;
Пожизненная гарантия не распространяется на физический износ ножа;
Пожизненная гарантия не распространяется на частичное или полное разрушение ножа, вызванное чрезмерными перегрузками при эксплуатации;
Пожизненная гарантия позволяет владельцу ножа Victorinox рассчитывать на комплексную поддержку в устранении производственных дефектов на протяжении всего срока гарантийного пользования
Нормы эксплуатации:
Всегда храните Ваш нож в сухом теплом месте или при естественной для данного времени года температуре;
Не подвергайте нож чрезмерным перегрузкам, ведущим к частичному или полному разрушению, как в целом конструкции, так и элементов;
При эксплуатации ножа руководствуйтесь социальными нормами и трезвым взглядом на необходимость применения данного инструмента;
Всегда помните, что нож является источником повышенной опасности, и при неосторожном обращении может причинить вред как лицу осуществляющему эксплуатацию, так и людям окружающим его;
Помните, что нож не является средством производства и не предназначен для промышленного использования;
Нож, как и любое механическое устройство, требует периодического обслуживания и смазки в соответствии с рекомендациями производителя**;
Производить заточку ножа допускается исключительно с помощью средств, рекомендованных производителем, или в мастерских, имеющих профессиональное оборудование, в строгом соответствии с инструкцией.
* То есть ограниченной правилами и нормами эксплуатации, соблюдение которых обязательно для сохранения гарантийных обязательст производителя.